25.08.2010

Gentile Cliente,

Nel corso della giornata odierna, Garmin USA ha pubblicato sul proprio sito una comunicazione importante rivolta ai possessori di alcuni esemplari di navigatori Garmin, facenti parte delle serie nuvi 200W, 250W, 710, 760 e 765.

Riteniamo essenziale illustrare, anche sul nostro sito italiano, i contenuti di tale comunicazione e invitiamo i possessori dei suddetti dispositivi a leggere quanto riportato qui di seguito.

Garmin ha predisposto il richiamo volontario di alcuni dispositivi nüvi che contengono una specifica batteria (non più in uso), prodotta da terzi e installata su un numero limitato di esemplari prodotti negli scorsi anni.

Garmin ha infatti riscontrato, in taluni rari casi (circa 6 casi su un milione), un eccessivo surriscaldamento della batteria che, in presenza di particolari condizioni, potrebbe dare luogo ad un fenomeno di combustione.

Sebbene, a causa di questa circostanza, non si siano verificati casi di incidenti significativi a persone o cose, Garmin ha ritenuto doveroso contattare i propri Clienti e predisporre il ritiro (e la conseguente messa in sicurezza) dei dispositivi ritenuti sospetti.

Naturalmente Garmin ha intrapreso questa azione preventiva a tutela dei propri Clienti facendosi carico delle spese di spedizione e lavorazione.

Per coloro che volessero prendere visione del comunicato ufficiale in inglese:
cliccare qui

Come accennato precedentemente, i dispositivi che rientrano in questa campagna di richiamo appartengono alle seguenti serie:
• nüvi 200 Wide
• nüvi 250 Wide
• nüvi 710
• nüvi 760
• nüvi 765
alle quali si aggiungono alcuni ulteriori modelli, mai commercializzati nel nostro paese.

Coloro che intendessero verificare se il proprio dispositivo rientra in questa casistica, potranno digitare il numero di matricola, indicato su un etichetta nella parte inferiore del navigatore, nell’apposita casella al seguente link: www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall



In caso di responso positivo, l’utente verrà invitato a seguire una breve procedura (disponibile quanto prima anche in italiano) al fine di attivare la pratica di reso. Resta inteso che tutti i costi accessori, incluse le spese di spedizione e di mano d’opera, saranno totalmente a carico di Garmin.

Per maggiori informazioni, invitiamo i nostri Clienti ad utilizzare la casella di posta dedicata servizio.clienti@garmin.it